В целях снижения риска распространения коронавируса на период с 16 марта по 15 апреля 2020 года временно приостановлен личный прием граждан секретаря маслихата, а также депутатами в общественной приемной городского филиала партии «Нұр Отан».Обращения можно подавать в письменном виде через портал электронного правительства «Е-gov», а также через услуги АО «Казпочта».